রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hu58-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে রাখি। এই পাতায় আমাদের পুরো গোপনীয়তা নীতি একজায়গায় পাবেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়ব্যবহারকারীর অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ
hu58 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চারটি প্রতিশ্রুতি

গোপনীয়তা রক্ষা আমাদের কাছে শুধু নিয়ম মানার বিষয় নয় — এটা আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নীতি পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করি। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না — এটা আমাদের সিস্টেমের নকশার মধ্যেই আছে।

ডেটা এনক্রিপশন

সব সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইলে লগইন বা পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সংশোধনের আবেদন করুন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত আমাদের দল সপ্তাহের প্রতিদিন সক্রিয় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা bKash পেমেন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তা সমস্যাতেও একই চ্যানেলে যোগাযোগ করতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করার সুবিধা পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। তবে এই অধিকারের পরিধি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অভিযোগ পেলে কার্যদিবসের মধ্যে আমরা যোগাযোগ করি।